Граждане России сталкиваются с невозможностью вернуть средства за рейсы, отменённые авиакомпанией Air Arabia

Россияне уже второй месяц не могут получить возврат денежных средств за аннулированные билеты на рейсы Air Arabia, что связано с конфликтом между США и Ираном.

Авиакомпания продлила приостановку полетов в Россию до конца мая.

Как выяснил SHOT, тысячи туристов атакуют сайт авиакомпании с требованием вернуть деньги за билеты на рейсы, которые были отменены. Касается это перелётов с конца февраля и до мая. Туристы жалуются, что писали письма на сайт и электронную почту перевозчика, однако тот направляет всех к агрегаторам, через которых люди покупали билеты. Те, в свою очередь, отправляют обратно к авиакомпании.

Часть туристов направила в Air Arabia досудебные претензии. Сам перевозчик предлагает либо оформить ваучер, либо перенести рейс на другую дату. Можно попытаться и вернуть свои деньги, однако шансов на это немного.

Проблема наблюдается и у тех туристов, которые лишь готовились отправиться в отпуск летом и осенью. Они опасаются, что компания продлит приостановку рейсов, и уже сейчас некоторые пытаются вернуть билеты, которые стоили десятки тысяч рублей. При этом отмена бронирования заранее — платная опция, стоимость которой составляет 200 евро (около 18 тысяч рублей).